Cómo solicitar el bono social eléctrico — Guía paso a paso

¿Qué es el bono social eléctrico?

El bono social eléctrico es un mecanismo de protección social que garantiza que los hogares en situación de vulnerabilidad puedan acceder a la electricidad a un precio reducido. Fue creado por el Real Decreto 897/2013 y modificado posteriormente por el Real Decreto-ley 1/2019 y el Real Decreto-ley 23/2021.

Este descuento no es automático: el consumidor debe solicitarlo expresamente y acreditar que cumple los requisitos de renta, composición familiar o condición social. Una vez concedido, el descuento se aplica directamente en cada factura mensual o bimensual.

El bono solo es aplicable a la vivienda habitual y con una comercializadora de referencia (anteriormente llamadas comercializadoras de último recurso). Actualmente operan Endener, Baser, Curenergía, entre otras.

¿Quién puede solicitarlo?

• Consumidores vulnerables: ingresos anuales inferiores a 1,5 veces el IPREM (11.862 € en 2026).
• Consumidores vulnerables severos: ingresos inferiores al 50% del umbral anterior.
• Familias numerosas: descuento especial aunque superen los límites de renta.
• Pensionistas: con pensión mínima y sin ingresos adicionales.
• Perceptores del ingreso mínimo vital.
• Víctimas de violencia de género o personas en situación de exclusión social.

Propósito del bono social eléctrico

El objetivo principal del bono social eléctrico es proteger a los hogares más vulnerables frente a la pobreza energética, garantizando el acceso a un suministro eléctrico básico a un precio asequible. También busca evitar los cortes de suministro a consumidores en situación de vulnerabilidad severa, especialmente cuando hay menores, personas mayores o dependientes en el hogar.

Requisitos

Documentación necesaria

Métodos para solicitar el bono social eléctrico

Paso 1 — Reúne la documentación necesaria

1. Prepara toda la documentación indicada en el apartado anterior: DNI, factura de luz, empadronamiento y declaración de la renta.
2. Comprueba los límites de renta según tu composición familiar. El IPREM 2026 es de aproximadamente 7.908 € anuales; el límite general es 1,5 veces el IPREM (11.862 €), pero aumenta con hijos o familia numerosa.
3. Identifica tu comercializadora de referencia. Si no sabes cuál es, consulta tu factura. Debe ser una comercializadora de referencia (Endener, Baser, Curenergía, etc.).

Paso 2 — Accede al portal de solicitud

1. Entra en la página web de tu comercializadora de referencia y busca la sección "Bono social" o "Ayudas".
2. Selecciona el método de identificación: certificado digital, Cl@ve o formulario sin certificado.
3. Si usas certificado digital o Cl@ve, el sistema cargará automáticamente tus datos personales.

Consejo: Si no tienes certificado digital, puedes registrarte en Cl@ve de forma sencilla en la sede del Ministerio de Hacienda.

Paso 3 — Rellena el formulario de solicitud

1. Confirma tus datos personales: nombre, apellidos, DNI, dirección y CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
2. Indica la composición de tu unidad familiar: número de miembros, menores a cargo, discapacidades, etc.
3. Adjunta la documentación requerida en formato PDF o imagen. Cada archivo no debe superar los 5 MB.
4. Acepta las condiciones del bono social y autoriza el tratamiento de tus datos.

Paso 4 — Revisa y envía la solicitud

1. Revisa todos los datos antes de enviar. Un error puede retrasar la tramitación.
2. Envía la solicitud. Recibirás un justificante con un número de expediente.
3. Anota el número de expediente para hacer seguimiento. La comercializadora tiene 15 días hábiles para resolver.

Paso 5 — Recibe la confirmación

1. La comercializadora te notificará la resolución por correo electrónico, SMS o correo postal.
2. Si es aprobada, el descuento se aplicará en la siguiente factura. Notarás una reducción en el importe.
3. Si es denegada, recibirás los motivos. Puedes presentar alegaciones en 10 días hábiles.

Coste

El bono social eléctrico es totalmente gratuito de solicitar. No hay tasas ni costes asociados al trámite. El descuento se aplica directamente en tu factura de la luz. Las comercializadoras de referencia no pueden cobrar ninguna comisión por gestionar la solicitud.

Plazos

• Tramitación: la comercializadora tiene 15 días hábiles para resolver desde que recibe la solicitud completa.
• Aplicación del descuento: se aplica en la primera factura emitida tras la aprobación.
• Duración del bono: indefinida mientras se mantengan las condiciones, con renovación obligatoria cada 2 años.
• Renovación: debes presentar documentación actualizada cada 2 años para mantener el bono.
• Notificación de denegación: si no reúnes los requisitos, la comercializadora debe comunicártelo por escrito en el plazo de 15 días.

Consejos útiles

1. Solicítalo cuanto antes. El descuento no es retroactivo: se aplica desde la fecha de aprobación, no desde la fecha de solicitud.
2. Revisa tu comercializadora. Si estás en el mercado libre, cambia a una comercializadora de referencia antes de solicitar el bono. El cambio es gratuito.
3. Mantén la documentación actualizada. Cuando llegue el momento de renovar (cada 2 años), tener los documentos a mano agilizará el proceso.
4. Comprueba el límite de renta con los descuentos. Si tus ingresos varían de un año a otro, asegúrate de seguir cumpliendo los requisitos antes de renovar.
5. Si te mudas, notifícalo. El bono social está vinculado a tu vivienda habitual. Si cambias de domicilio, debes solicitar el bono para la nueva vivienda.

Preguntas frecuentes

Normativa aplicable

Enlaces oficiales

Trámites relacionados